Портал www.rail-travel.kz предлагает услугу по оформлению и оплате электронных проездных документов (билетов) (далее - ж/д билеты) без комиссии для физических и юридических лиц, оплату за которые можно произвести с помощью банковских карт. Физическим и юридическим лицам также доступна услуга «Лист ожидания», с помощью которой можно вставать в очередь на покупку электронных билетов, если на подходящий поезд отсутствуют свободные места.